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亞馬遜二審期間,做好自救

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發表于 前天 14:54 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
6月份開始,亞馬遜進入賬號二次審核期,這次審核的范圍不僅僅是對新申請亞馬遜賬號的賣家,老賣家賬號也在這次審核的范圍之內。
目前亞馬遜二審主要分為兩種情況。
第一種情況針對于亞馬遜新注冊賬號的賣家
不論是新注冊美國站還是歐洲站,都有可能遇到賬號被二次審核的情況,而且不分類目,但這也并不是絕對的。目前來看并不是所有的賬戶都會進行二審。
之前有一段時間也曾出現過亞馬遜進行賬戶二次審核的情況,主要是針對個別類目,比如Beauty,也不過是提供對應的發票就可獲取銷售權。

這一次亞馬遜二審相比較之前會比較另類一些,像歐洲站會先凍結賬戶,需要提交的資料也比較繁瑣。但大家不必驚慌,按照亞馬遜郵件中的要求提交資料即可。
以下內容為賣家按照亞馬遜提供對應資料時,需要特別注意的幾點:
?美國站
1. 必須使用機打增值稅發票或普票,如果賣家使用的是采購訂單,出貨單,合同等其他文件都是不可以的;
2. 發票上的產品必須為賣家已經上架了的產品;
3. 開發票的日期要早于產品在亞馬遜上上架的時間,這點很重要,當然很多賣家是后期補開的發票,那就要記得在發票上注明是補開的;
4. 每個sku的數量要大于上架時的數量;
5. 采購方的公司抬頭,地址,都需要和亞馬遜賬戶上注冊的公司保持一致;
6. 有條件的賣家可以3-5個sku一張發票;
7. 如果亞馬遜要求提供英文版的發票,賣家可以直接在網上下載模板來做,然后記得蓋上公章,把中文的增值稅發票和英文版的一起提交。
資料準備齊全之后,在后臺點擊申訴按鈕進行申訴。如果沒有申訴按鈕,或沒有地方提交申訴材料的,發送申訴郵件至績效團隊進行提交。
?歐洲站
1. 申訴提供與后臺對應的有效的營業執照;
2. 紙質版或電子版地址賬單包括水電煤話網賬單任意一種,不允許使用信用卡賬單或P卡對賬單,不允許使用物業的賬單,所有銀行相關的賬單都不能用,主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應有效的文件做證明(如租賃合同)(注意賬單不是發票,所有帶有發票字樣為抬頭的文件一律不予通過)(所有物業的賬單都不能用);
3. 已創建listing的賣家需要提供對應增值稅發票。
資料準備齊全之后,在后臺點擊申訴按鈕進行申訴。如果沒有申訴按鈕,或沒有地方提交申訴材料的,請發送申訴郵件至績效填對進行提交。
第二種情況針對于更新信用卡信息賬戶被凍結的賣家
現在基本上所有的賬號處于敏感時期,如果賣家在后臺更新信用卡信息,可能會出現賬戶被審核或者被取消銷售權限的情況。
在這一時期盡量不要嘗試更換信用卡信息,以免增加被審核的機會。但如果是必須要更改的情況,請按照以下步驟操作。
?正準備更換信用卡的賣家:
使用賬戶注冊主郵箱告知績效團隊需要更新銀行卡信息,更新完成之后再給績效團隊發郵件告知更新操作是您自己所為。
?已更換信用卡且賬戶被審核的賣家:
1. 發郵件給績效團隊明確更新信用卡的目的,聲明為本人操作;
2. 按照績效通知提供資料申述,建議提供營業執照,信用卡對賬單,發票等資料。
如果以上辦法無效,且超過48小時未收到更新,請聯系賬戶對應的客戶經理進行處理。

本文為amazon1688賣家論壇kjzd123原創文章,未經許可,嚴禁轉載!



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