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亞馬遜如何提高留評率?索評郵件要這樣寫!

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發表于 2019-7-29 16:03:15 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
亞馬遜留評率低這是很多賣家感到頭疼的地方,商品的銷量上去了,但是評論很少,很難吸引更多的客戶來進行購買。如果你問一個亞馬遜賣家,索評郵件怎么寫,那大多數人的回答都是寫索評郵件很簡單,但是索要過來的評論卻很少。更甚者還有人寫了索評郵件索要過來的卻是差評
那么在索評郵件中有哪些屢試不爽的套路和細節?
1、禁止官方化
在稱呼上,官方的稱呼稱客戶為“敬愛的客戶”,這樣會讓客戶覺得官方化,覺得是群發郵件,甚至感覺像是在看廣告。而如果改一下稱呼,改為“親愛的上帝”幽默又不失尊重,拉進了關系又能讓客戶有興趣看下去。
2、附帶產品“說明書”
在郵件中提供一些對產品使用的一些方法以及建議,讓買家覺得你在用心的為他服務,讓他更好的使用產品。有人說現在的銷售公司其實都是服務公司。就是因為服務好客戶會,客戶就會對你產生好感,從而更好的達到我們的目的。
3、添加聯系方式
告訴買家如果聯系我們店鋪的客戶。讓客戶知道,不管你需不需要,我們的客服,我們的售后服務都在這里。
4、郵件的發送時間
郵件的發送時間很關鍵,這里說的不是早中晚的時間,而是買家在購買商品后多久發送郵件更適宜。
第一封郵件,可以發送感謝信并告知客戶商品即將到達他手中。感謝客戶對自己商品的選擇,建議在商品到達錢的1-2兩天最為合適。
第二封郵件,是在買家收到商品后1-2天,此時買家已經在使用商品,可以詢問買家對商品的使用是否有疑問,另外表明索評的意圖。
第三封郵件,在買家購買商品一周左右,可以發揮你幽默的潛能,進行索評,注意措辭,切忌盲催,不然變成了騷擾給了差評,這郵件還不如不發
雖然說索評有技巧,但是歸根結底,買家之所以留好評的基礎還是商品本身的質量過關。買家購買商品的體驗好,好評自然會來。索評郵件也是建立在商品質量過關的基礎上,增多好評的一種方式。
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