亞馬遜論壇

亞馬遜論壇

  • 論壇首頁
  • 賣家工具 ▼
  • 超級瀏覽器
  • VIP視頻培訓
  • 酷鳥賣家工具
  • 紫鳥數據平臺
  • 快捷導航
查看: 1160|回復: 1
打印 上一主題 下一主題

亞馬遜新規,亞馬遜限制賣家索賠

[復制鏈接]

0

威望

0

貢獻

134

金錢

注冊會員

Rank: 2

帖子
37
積分
171
注冊時間
2016-8-29
跳轉到指定樓層
樓主
發表于 2019-5-22 18:20:34 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

亞馬遜新規是關于亞馬遜fba索賠方面的,這次亞馬遜新規是:亞馬遜fba在測量產品時,因為失誤,導致產品的重量和尺寸測量不準確,從而運費和倉儲費增加,亞馬遜賣家提出申請退款,亞馬遜會退回多收的費用。不過,亞馬遜賣家要在收費之日的90天內提交申請,一旦超過90天提交申請的話,亞馬遜不會施以賠償。




亞馬遜賣家不僅要在規定時間內,提交退款申請,同時也要提供證據,證明是亞馬遜測量錯誤,導致自己多繳納了費用。亞馬遜賣家需要提供的證據:產品采用原包裝的重量和尺寸;產品使用稱量的重量和用卷尺量的尺寸照片;不準確測量導致多收取的費用交易明細。

亞馬遜賣家要注意哦,不僅是出現測量錯誤,賣家可以申請多退錢,當出現以下這些情況時,亞馬遜賣家也可以向亞馬遜申請賠償的:亞馬遜賣家店鋪符合規格,產品符合規格,亞馬遜未經賣家準許,將產品錯誤銷毀;亞馬遜買家退款,亞馬遜操作失誤,多退款買家錢財;亞馬遜賣家的產品在fba倉庫中損壞、丟失了;亞馬遜給買家換貨時,沒有將原有產品收回,或者,發送給亞馬遜買家更高價值的產品......

不過,亞馬遜賣家要注意哦,亞馬遜自己本身出錯,不會告訴亞馬遜賣家的。亞馬遜賣家自己要對后臺費用情況及時檢查,出現問題,及時詢問客服,以免自己錯過申訴時間,無法賠償。亞馬遜出問題,一定要及時申請賠償,不要擔心亞馬遜會不會給自己穿小鞋什么的,這是杞人憂天哦。

相關內容推薦:


亞馬遜fba出現測量誤差,亞馬遜賣家可以申訴

亞馬遜FBA政策更新,錯誤尺寸索賠時間受限

本文為amazon1688賣家論壇馬仲原創文章,未經許可,嚴禁轉載!



上一篇:亞馬遜賣家快速成長秘訣,大賣都做了這些
下一篇:什么產品在亞馬遜上好賣?適用和優惠結合考慮
Amazon1688論壇,純公益性質亞馬遜賣家交流論壇! 我們有超級瀏覽器http://superbrowser.ziniao.com/ 我們還擁有全套亞馬遜視頻,會員可免費觀看。右上角可申請加入我們官方八大QQ群。論壇微信公眾號:amazon-1688
回復

使用道具 舉報

0

威望

0

貢獻

73

金錢

注冊會員

Rank: 2

帖子
15
積分
88
注冊時間
2019-5-22
沙發
發表于 2019-9-16 14:41:37 | 只看該作者
從別的地方搬來的帖子,希望對大家有幫助——

下面為各位還不清楚如何從亞馬遜拿到這筆索賠退款的FBA賣家介紹一下,到底這筆錢怎么跟平臺拿——


Q:誰可以向亞馬遜申請索賠退款?
A:只有亞馬遜FBA發貨的賣家才能拿到這筆索賠退款,FBM自發貨賣家沒有。


Q:為什么可以向亞馬遜申請這筆索賠退款?
A:亞馬遜的FBA倉庫每天處理的貨物很多,不可能做到零出錯,尤其是在剛過去的這個prime day,發貨量暴漲,出錯率也隨之暴漲。
比如貨物入倉交接數量出錯、配送過程丟失或損壞、貨物重量及尺寸出錯、貨物在倉庫丟失或損壞、產品類別放錯”等情況,發生概率很高,尤其是在旺季的時候。這時候賣家就可以申請向亞馬遜索賠,拿回這筆平臺因為工作失誤導致的損失。


Q:亞馬遜的出錯概率有多大呢?我拿回的錢多么?
A:有數據統計,日常亞馬遜的發貨出錯率在1%~1.25%之間,因為平臺失誤導致的損失能占到賣家銷售額的1%~3%。
打個比方,你的銷售額為100萬美金,因為亞馬遜導致的損失能夠達到1萬~3萬美金。


Q:好像聽說亞馬遜對自己工作導致的損失這塊,會自動排查定期,不定期給賣家退款?有必要自己再去申請么?
A:亞馬遜確實有“自動退款”的機制,但退回的可能就九牛一毛。作為一個賣家應該理解亞馬遜的“尿性”,讓平臺自己把錢吐出來(所有的錢),你覺得可能性大么?


Q:哪些方面可以向亞馬遜申請FBA索賠退款?
A:可以向亞馬遜申請索賠退款的,分3大方面共14種情況。分別是——
運輸和管理庫存方面
超過30天亞馬遜倉庫已丟失/損壞的庫存;
超過30天亞馬遜委托的運輸公司在運輸途中產品被損壞,而沒有得到相應補償的;
沒有得到亞馬遜聲稱報銷的退貨費用的補償;
沒有經過商家允許而亞馬遜銷毀的產品,沒有得到相應補償;

用戶退換貨方面
亞馬遜接受并退款給客戶超過30天外要求的退貨。11/12月為90天;
客戶換貨時間超過30天,亞馬遜沒有給予35%的重新入倉費;
客戶換貨,但亞馬遜卻退款給客人并發貨給客人;
客戶收到貨時訂單收獲多于購買的貨物;
因為尺寸與重量而多扣的費用;

商品價值方面
亞馬遜補償金額高于購買金額;
賠償金額價值不符合實際產品價值;
亞馬遜補償金額少于對應補償;
亞馬遜客戶收到退款后,45天內沒有退回商品;
客戶退款的金額高于購買金額;

值得一提的是,這些可以向亞馬遜申請FBA索賠退款的情況中,都是有期限的,且大部分只有180天的索賠期。但因重量或尺寸測量錯誤導致多收了配送費和倉儲費的,只能在費用收取后的90天內提交相關的證據向亞馬遜申請FBA索賠退款,超過90天就無法針對該費用進行索賠退款操作。


Q:怎么向亞馬遜申請FBA索賠退款呢?
A:賣家向亞馬遜發起FBA索賠退款的申請,可以自己發起,也可以使用專業的索賠退款工具。具體如下——

自己申請
賣家可以選擇自己來操作向亞馬遜申請FBA索賠退款,到賣家中心導出數據報告,進行交叉對比,只要你對亞馬遜的各項報告,各報告之間的聯系足夠了解,就可以自己向亞馬遜申請FBA索賠退款,這也是最節省成本的。
但自己動手也需要賣家有一定的數據處理能力,要足夠細心,否則自己花費大半天時間整理出來的報告隨時有可能被亞馬遜以各種理由否決。索賠失敗。

使用第三方亞馬遜索賠退款工具
因為自己申請亞馬遜FBA索賠退款不僅要花費大量的時間精力,而且對專業能力、平臺規則了解的要求都很高,否則可能功虧一簣,所以很多的賣家都會選擇用專業的亞馬遜FBA索賠退款工具來進行申請。
這種索賠退款工具大致可以分為兩類,一類是工具進行數據分析,賣家再進行索賠操作;另一類是整個的數據分析和索賠操作都由工具智能運行,賣家不需要任何操作,索賠成功后款項自動打入自己的賬戶。
全自動為賣家實現亞馬遜FBA索賠退款的靈狗退款是當下平臺很多大賣都在合作的FBA索賠工具,該工具通過精準的算法找出店鋪的異常庫存和訂單,計算結果更接近亞馬遜實際賠付+**IP/郵箱操作,無任何賬號關聯風險+全程自動化,無需人工操作+申訴成功率高達99%,索賠金額高,賣家最快48小時內就能夠收到退款。


Q:使用靈狗退款等第三方工具進行亞馬遜索賠退款,安全么?會不亞馬遜“懷恨在心”,封我的號啊?
A:不會的,申訴發生在銷售之后,不會導致關閉Listing。另外申訴索賠是亞馬遜承諾給使用FBA的賣家的權限,無任何不合規定的操作,這是屬于您的正規收入,請放心使用。

不管是自己索賠申請,還是用工具,FBA賣家一定要注意一點:亞馬遜的錯誤有很多種,索賠的方法也有很多種,但說到底關鍵點就兩種:準確的索賠數據+理解索賠政策。我們是掏了錢買亞馬遜的服務,平臺出了錯,自然可以提出索賠退款的要求。
Amazon1688論壇,純公益性質亞馬遜賣家交流論壇! 我們有超級瀏覽器http://superbrowser.ziniao.com/ 我們還擁有全套亞馬遜視頻,會員可免費觀看。右上角可申請加入我們官方八大QQ群。論壇微信公眾號:amazon-1688
回復 支持 反對

使用道具 舉報

您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 立即注冊

本版積分規則

關閉

站長推薦 上一條 /5 下一條

QQ|意見反饋|亞馬遜導航|Archiver|手機版|小黑屋| Amazon1688 ( 閩ICP備16014564號-1 )  

GMT+8, 2019-10-10 19:00 , Processed in 0.173208 second(s), 34 queries .

快速回復 返回頂部 返回列表
汤姆影院入口最新网站是什么